当施設では、ご利用者様やご家族の皆様により安心してご利用いただけるよう、「接遇マナー研修」を実施いたしました。

本研修では、介護の現場における言葉遣いや態度、表情といった基本的なマナーはもちろん、相手の立場に立ち、その人らしさのケアについて学びました。
ご利用者様一人ひとりの尊厳を大切にし、信頼関係を築くためのコミュニケーションのあり方を改めて見直す貴重な機会となりました。

今後も、職員一同サービスの質向上に努め、安心と温かみのある介護を提供してまいります。